Доставка з маркетплейсів Китаю

У будь-якому випадку, посилку потрібно зареєструвати у нас на сайті, як тільки продавець надішле Вам підтвердження, що вона відправлена. Це потрібно для того, щоб ми знали, що Ви очікуєте посилку. По прибуттю на склад, посилці буде присвоєно код відстеження, під яким вона вже буде відправлена з Китаю в Україну — про це Ви отримаєте від нас повідомлення на e-mail. У більшості випадків, така посилка буде автоматично оформлена на відправку в Україну.

‍

Для розрахунку береться курс на офіційному сайті ПриватБанку https://privatbank.ua. Зверніть Вашу увагу, курс може змінюватися протягом дня.

‍

Щоб поповнити баланс в Особистому кабінеті і потім здійснювати з нього оплату наших послуг, Вам необхідно перейти у вкладку 'Баланс' і натиснути 'Поповнити баланс'.

‍

1. Отримувач вантажу самостійно;

2. Довірена особа отримувача, згідно оформленого отримувачем нотаріального доручення;

3. Митний брокер третьої сторони, згідно укладеного з отримувачем договору на надання брокерських послуг;

4. Брокер компанії , згідно договору на надання брокерських послуг, укладеного з отримувачем.

‍

Посилку можна видалити до того моменту, поки вона ще не доставлена на склад в Китаї і не змінила статус на 'Отримано на складі'.

‍

Ви в будь-який час можете відстежити місцезнаходження своєї посилки по треккінг-коду, який Вам надішле на електронну пошту магазин (продавець). Якщо Ви зареєстрували нову посилку, то з цього моменту Ви будете отримувати e-mail повідомлення, і, після отримання посилки в Києві, смс від нас про місцезнаходження Вашої посилки. Також, у Вашому профілі на нашому сайті, буде змінюватися статус посилки. При будь-якому зволіканні з нашого боку Ви можете зв'язатися з нами, і ми уточнимо актуальний статус Вашого замовлення.

‍